연구지원부문 정원산정 모형의 개발에 관한 연구
연구지원부문 정원산정 모형의 개발에 관한 연구에 대한 자료입니다. 연구지원부문정원산정
Ⅰ. 서 론
1. 문제의 제기
2. 연구의 방법
Ⅱ. 지원부문 정원산정의 필요성
1. 연구지원부문의 역할
2. 연구지원부문의 정원산정의 중요성
Ⅲ. 연구지원 부문의 정원산정 접근법
1. 정원산정 영향요인
2. 거시적 접근법 3. 미시적 접근법
4. 통합적 접근법의 필요성
Ⅳ. 연구지원부문 정원산정 모델의 개발
1. 1단계: 거시적 정원산정 절차
2. 2단계: 미시적 정원산정 절차
3. 3단계: 통합적 정원산정 모델의 개발
4. 4단계: 직급별 정원산정 절차
Ⅴ. 결론 및 시사점
< 참 고 문 헌 >
Ⅰ. 서 론
1. 문제의 제기
21세기는 국제화·세계화라는 대내외적 환경변화에 따라 국내의 연구기관들은 과거의 어느 때와는 달리 치열한 경쟁 상황에 놓이게 될 것으로 예상된다.
과거 성장중심의 시장환경에서 기업들은 투입의 양보다는 산출의 양에 초점을 두어 최대한 투입의 양을 증가시켜 산출 양의 절대적 크기를 높이려는 전력을 주로 사용하여 왔다. 그러나 최근의 경제침체기에 시장은 축소되고, 그 속에서 지속적인 시장 경쟁력을 유지하기 위해서는 수익중심의 경영이 필요하게 되었다(김연석, 구형건, 1998, p.153; 조병탁, 박찬국, 1997, p.1). 수익중심의 경영은 투입과 산출의 비율에 의한 생산성 향상에 초점을 두는 것이다. 따라서 철저한 투입통제 의식을 갖게 된다
이러한 수익중심의 경영은 투입과 산출의 측정이 비교적 명확한 생산 및 영업 분야에 한정되어 왔다. 조직에서 지원분야는 투입과 산출요소가 뚜렷하게 드러나지 않으며, 또한 수시로 다양한 과업들이 요구되는 특성으로 인한 측정의 어려움 때문에 그 동안 생산성 관점에서의 분석은 경시되어 왔다. 그러나 시장 경쟁의 심화는 그 동안 경시 되어왔던 이러한 지원부문의 투입과 산출에 대한 관심을 증가시키고 있다.
특히 정부출연 연구기관들에게 있어서 그 동안 고정적으로 연구물의 주요 수요자 역할을 하던 정부가 이제 그러한 역할을 시장기능에 맡기게 됨에 따라 연구소 자체적인 경쟁능력으로 자신의 부가가치를 창출할 수밖에 없게 되었다(박승덕, 1998, p.36). 이러한 환경변화에 맞추어 연구소의 연구부문에서는 연구원들에게 성과에 기준을 둔 성과급 보상 체계를 적용하고 있다.
연구소의 이러한 대내외적 환경변화는 연구소 자체의 역량으로 부가가치를 창출하여야 하며, 또한 창출된 부가가치의 한정된 범위 내에서 조직구성원들은 부가가치 기여도에 따라 자신의 몫을 나누어 가지게 되었다. 이러한 변화는 조직 구성원들의 의식의 변화를 가져오게 되어 개인별, 직무별, 부서별 부가가치 기여도에 근거한 보상을 받기를 원하고 있다. 그러나 부가가치 기여도에 비하여 보상의 절대액이 아주 높다고 인식되어 오던 지원부문이 요즈음 연구소 구조조정과정에서 주요한 논란이 되고 있다. 즉 연구기관들은 지원부문이 생산성에 비하여 높은 노동분배율을 배당받고 있다고 인식하고 있기 때문이다. 이러한 분위기에서 지원부문은 인력의 감원을 통한 투입비용 축소로 생산성을 높이도록 하는 압력을 받고 있다(조성락, 1998, p.12).
연구소에서의 이러한 논쟁은 결국 스텝과 라인의 갈등으로 나타나고 있으며, 갈등의 성격은 전통적인 권한지배관계에서 오는 것이(신유근, 1996, p.226; 김남수, 1993, p.363) 아니라 연구소에서 창출된 부가가치의 분배에 대한 두 부문간의 이해관계에 얽힌 갈등이다. 즉 연구소의 주요 투입요소이며 또한 부가가치의 주요 분배의 몫을 차지하는 지원부문의 적정 인력수준의 유지와 그들이 수행하는 부가가치 기여도에 대한 논쟁이다. 연구부문에서의 주장은 지원부문의 업무는 부가가치 기여도가 절대적으로 적으면서 창출된 전체 부가가치에서의 차지하는 분배비율은 상당 부분을 차지하고 있다고 주장하고 있다. 반면에, 지원부문에서는 지원부서의 업무가 성격상 직접적으로 부가가치를 창출하는 것은 아니지만 간접적으로 지원하여 부가가치 창출에 기여하고 있는 것으로서 그들이 창출한 부가가치는 단지 측정될 수 없는 성질일 뿐이라고 주장하고 있다.
이러한 환경변화는 더 이상 연구소의 지원부문이 자원 투입과 부가가치 산출의 평가 및 측정에서 벗어날 수 있는 여지를 주고 있지 않으며, 어떠한 형태로든 지원업무에 필요한 적정인력의 수준과 지원부문이 기여하게 되는 창출된 부가가치를 입증할 수밖에 없는 상황에 놓여 있다. 따라서 본 연구는 지원부문에서 주요 투입요소로 작용하는 지원부문의 적정인원의 산정에 관한 모델과 기법을 소개하는데 있다.
연구소의 경쟁력은 연구분야에서의 성과로 판가름나게 되지만 연구분야의 성과에 크게 영향을 미치는 것은 바로 지원부문의 역할이라 할 수 있다. 지원부문이 적절한 역할을 수행하기 위해서는 지원부문의 주요 투입요소인 적정정원의 확보와 유지가 필수적이다. 대부분의 정원산정이론은 측정이 가능한 생산 및 영업부문에 근거를 둔 모형 및 기법을 제시하고 있으며, 이 모형들은 사무업무를 주로 수행하고 있는 지원부문의 정원산정에는 잘 부합되지 않았다. 따라서 본 연구는 연구소 조직의 지원부문의 적정 정원산정을 위하여 부가가치 중심에 근거한 기본 모형을 제시하고, 구체적인 정원산정의 내용과 절차를 제시하고자 한다.
2. 연구의 방법
본 연구는 넓은 범위에서 이론연구의 성격에 포함되겠으나 구체적으로 응용·개발 연구이다. 따라서 이론적 공헌이나 이론의 실증적 검증이 아닌 실무에 필요한 모형과 기법을 소개하는데 목적이 있다. 조직에서 특히 연구개발 조직에서의 인사 및 조직 담당자들이 본 모형과 기법을 이용하여 지원부문의 정원산정에 대한 보다 체계적이고 합리적인 접근으로 조직 전반의 생산성을 높일 수 있도록 하는데 기여하고자 하는 것이다.
일반적으로 소개되고 있는 정원산정의 기법은 거시적 방법과 미시적 방법으로 구분된다. 이러한 방법들은 주로 생산과 판매를 담당하는 조직의 라인부문의 정원을 산정 할 때 바람직하다. 본 연구는 첫째, 지원부문의 정원산정 모형과 기법의 개발에 초점을 두고 있다. 지원부문은 라인부문과 달리 업무수행의 내용과 성과물에 대한 표준이 잘 드러나지 않는다. 지원부문의 업무는 주로 페이퍼 워크(paper work)에 해당하는 일이 많기 때문이다. 그러므로 정원산정을 위한 직무수행 시간의 측정에 다소 어려움이 있다. 따라서 본 연구는 여러 조정지수를 반영하여 보다 사실에 가깝도록 하여 표준작업시간을 계산하는 절차를 제시한다. 또한 거시적 관점에서 볼 때도 지원부문은 직접적으로 제품의 생산이나 판매를 담당하지 않기 때문에 매출액이나 부가가치와 간접적으로 연관되어 있다.
| [1] | [2] | [3] | [4] | [5] | [6] | [7] | [8] | [9] | [10] |
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16162803&sid=qjfRnf777&key=
댓글 없음:
댓글 쓰기