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테일러의 과학적 관리


목차

경영학의 역사

고전적 경영학

테일러는 누구인가
1856 ~ 1915

과학적 경영


(1) 과학적인 작업과정연구

(2) 과학적인 노동자 선발

(3) 성과급 제도

나는 우수한 연필 ^_^

(4) 기능별 감독제도
NOT ONLY 감독
BUT ALSO
기능별 감독!

테일러의 추종자
(1) 길브레스 부부
(2) 간트

과학적 경영의 역사적 의미
부정적
긍정적

과학적 경영에 대한 비판
인간의
기계화
경험에
의존한 주장

지양
지향

질의 응답

!Thank You!
_NOTES_1_
테일러의 과학적 관리는 산업혁명 이후 19세기말의 고전적 경영 이론중 하나입니다. 당시 제품에 대한 시장은 포화상태에 이르고 기업 살아남기가 급선무였던 당시 시대적 배경은 원가의 절감과 경영의 효율을 높이는 것을 중요 과제로 내세우던 근대경영학을 출현시켰습니다. 이 당시 미국의 테일러, 프랑스의 페이욜, 독일의 베버를 중심으로 발표된 선구적인 연구 업적을 일반적으로 ‘고전적 경영학’이라고 합니다.
3
_NOTES_2_
이 표는 경영학원론 교재 114p에 나와있으니 참고하시기 바랍니다.
고전적 경영학은 테일러와 주로 미국의 학자들과 기업인들에 의해 연구된 분야로 생산 및 작업 현장의 능률을 높이는것이 주된 연구대상이 이었습니다. 반면 조직 관리론은 프랑스 페이욜이나 독일의 베버와 같은 소위 고전적 조직론자 혹은 관리론자라고 일컬어지는 이들이 모여 어떻게 하면 경영자가 효율적으로 조직을 편성학 지휘할수 있는가를 연구하며 그 원칙을 이론화하여 제공하려 했던 분야 입니다. 주 연구대상은 복잡한 조직전체의 관리문제에 대해서 였습니다.
4
_NOTES_3_
테일러는 19세기 후반 고등학교를 졸업한후 단순노동자로서 육체적인 노력이 주로 요구되는 업무부터 소위 밑바닥부터 사회생활을 시작 한 사람입니다. 그는 28세의 젊은 나이에 최고기술자까지 승진하게 되는데요, 자신의 경험을 통해 작업 현장 곳곳에 비능률적인 요소가 산재(여기저기 흩어져있음)하고 있음을 깨닫고 이를 바로 잡기 위해서 과학적 관리의 원칙을 주장하게 됩니다.
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_NOTES_4_
테일러의 과학적 경영은 크게 4가지로 요약됩니다. 과학적인 작업과정연구, 과학적인 노동자 선발, 성과급 제도, 기능별 감독제도가 그것인데요.
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_NOTES_5_
테일러는 노동자들의 고질적인 태업 즉 근무에 태만한 자세들이 변화하기 위해 과학적인 작업과정 연구를 경영자들에게 권장합니다.
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_NOTES_6_
경영자들은 주먹구구식 경영의 자세를 버리고 작업에 관한 과학적인 분석과 그에 따른 합리적인 작업량 할당을 통해 노동자들이 자기능력을 의도적으로 축소시킴을 방지함으로써 작업량 증진을 도모하고 이에따른 인건비를 지급하여 노사간의 협동을 야기해야한다고 주장했습니다.
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_NOTES_7_
다음으로 과학적인 노동자 선발입니다. 테일러는 노동자들을 채용한후에 실시하는 작업훈련은 한계가 있기에 처음부터 노동자가 맡게될 작업에 적합한 노동자를 선발해야함을 주장했습니다. 가령 신체적 조건 근육의 발달정도, 지구력같은 것들을 평가사항으로 이야기하고 있습니다.
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_NOTES_8_
당시는 노동자의 능력에 따른 임금을 지불하는 것이 아닌 시간제 임금이 지배적이었습니다. 테일러는 생산량에 직접적으로 결부된 성과급제도가 노동자들의 작업동기를 높일 것이라고 생각하였고 따라서 근로자들의 생산양에 비례하여 다른 임금을 받는 인센티브 제도를 권장하였습니다.
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_NOTES_9_
마지막으로 기능별 감독제도 입니다. 이 제도는 감독자를 붙일뿐 아니라 작업이 진행되어 감에 따라 감독자도 달라지게 해야한다고 주장합니다. 이런 제도를 통해 계획, 지시, 평가와 같이 각 기능별 감독이 전담함으로서 생산성을 높일수 있다고 생각했습니다. 당시 한 사람의 감독자가 작업의 전반을 감독하게 했던 시대적 관행에 비해 대단히 혁신적인 제도 였다고 여겨졌습니다.
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_NOTES_10_
왼쪽은 길브레스 부부의 서브릭표이며, 오른쪽은 간트의 도표 입니다. 우선 길브레스 부부는 테일러가 주장한 동작연구에 대해 더 깊은 연구를 했는데요. 노동자들의 작업과정을 과학적으로 분석하여 불필요한 과정을 없애고 작업과정을 순탄하게 위해 동작연구를 했습니다. 이들의 업적은 작업단순화,작업 표준화 능률급제도에 과한 바탕이 됩니다. 이들의 서브릭 표에 대해 간단히 설명하자면 작업자의 작업동작을 모두 18가지의 기호를 사용해 표시한합니다. 즉 작업과정에 따라서 이것을 기호로 표시하고, 또 그 동작을 요하는 시간을 상세하게 기입합니다. 이렇게 해서 낭비적인 작업동작을 발견하고, 이것을 제거해 표준동작을 만듭니다. 작업자의 불안전동작에 의한 재해방지를 위해서도 대단히 중요하다고 합니다. 다음으로는 간트입니다. 간트는 성과급을 보다 발전시켜 노동자들이 하루 할당받는 작업량을 초과달성할 경우 상여금을 지급하는 제도를 고안합니다. 이럴경우 초과달성한 노동자의 감독자도 함께 상여금을 받게 하여 평소 노동자에 대한 훈련에 감독자가 적극성을 띠도록 동조합니다. 간트는 이외에도 보시는바와 같은 도표를 고아하여 과업의 진척상황을 쉽게 볼수 있도록 하였는데요. 이러한 도표를 이용하면 작업의 진척상황을 한 눈에 알 수 있고, 작업의 진척정도에 따라 작업간에 인력과 장비와 같은 자원을 재 할당할 수 있다고 합니다. 가령 어떤 정해진 기간에 대한 작업목표를 청색 횡봉으로 표시하고, 이에 대한 실적을 적색 횡봉으로 표시하여 계획과 실적을 비교해서 그 차이를 분석하는 원리라고 합니다.
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_NOTES_11_
테일러의 과학적 관리는 많은 기업체들의 생산성을 어림잡아 200%씩 향상시


자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11067467&sid=ddangkung&key=